Términos y condiciones de Blend Color

¡Ven a visitarnos y vive la increíble experiencia Blend Color!

1. Agendamiento y Puntualidad

Para poder atenderte con el tiempo, técnica y dedicación que te mereces, todos nuestros servicios se realizan con reserva previa. Puedes agendar tu cita fácilmente por cualquiera de nuestros canales de atención: Instagram, WhatsApp o página web de Blend Color.
Te pedimos que llegues puntualmente a tu hora reservada. Te esperaremos hasta 15 minutos. Si llegas después de ese tiempo, es posible que tengamos que cancelar o ajustar tu cita según la disponibilidad. En caso de que podamos atenderte, puede que tengamos que adaptar el servicio en duración o tipo para no afectar a otras clientas.
El día anterior a tu reserva, nos comunicaremos contigo para confirmarla. Si no confirmas tu asistencia, nos reservamos el derecho de entregar tu espacio a otra clienta.
En nuestra página puedes revisar el tiempo estimado de cada servicio. Te invitamos a tenerlo presente al agendar, para que el día de tu cita puedas disfrutar la experiencia Blend Color sin apuros.
Importante: Si vienes a un servicio de color, por favor llega con el pelo limpio y seco.

Si necesitas reprogramar o cancelar tu cita, hazlo con al menos 24 horas de anticipación. Escríbenos directamente a nuestros canales de contacto dentro del horario de atención para ayudarte con la cancelación o cambio.
En caso de cancelaciones reiteradas o fuera de plazo, nos reservamos el derecho de pedirte un abono anticipado para tus próximas reservas.
Si no te presentas a tu cita en dos ocasiones consecutivas, podría restringirse tu acceso a la reserva en línea.
En caso de que Blend Color o tú deban cancelar o modificar una reserva por condiciones climáticas adversas o situaciones de seguridad o de orden público, reprogramaremos la cita en común acuerdo. Esta situación se entenderá como una cancelación fortuita y podrá notificarse incluso con menos de 24 horas de anticipación.

Todos los servicios que realizamos en Blend Color son personalizados, por lo tanto, siempre comenzamos con un diagnóstico previo. Es importante que nos cuentes con claridad tus expectativas del servicio agendado. A partir de eso, te orientaremos con base en nuestra experiencia y criterio profesional.
Siempre evaluaremos si es técnica y saludablemente posible lograr el resultado que deseas, considerando tu tipo de cabello, condición, textura y tratamientos químicos previos. Haremos todo lo que esté en nuestras manos para que ames el resultado, pero es importante saber que no podemos garantizar resultados idénticos o exactos a referencias o fotos.
Al finalizar, te entregaremos recomendaciones para el cuidado en casa. Seguirlas será clave para mantener la salud, el color y look de tu pelo.

Antes de comenzar tu servicio, te entregaremos una estimación del valor total. Es importante tener claro, que este puede variar según la técnica, cantidad de pelo y productos que utilicemos durante el proceso.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero siempre respetaremos el valor informado al momento de tu reserva.
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito y transferencia.

Queremos que te sientas cómoda, tranquila y siempre bienvenida. Por eso, cuidamos mucho el ambiente de Blend Color. Este es un espacio seguro y privado, donde todas merecen respeto y buena energía.
Te agradeceremos mantener una actitud cordial con el equipo y otras personas. Si detectamos comportamientos inapropiados que afecten la experiencia o el bienestar del entorno, nos reservamos el derecho de admisión.

Al recibir un servicio en Blend Color, estas aceptado de manera voluntaria el procedimiento, los precios asignados, los productos y técnicas que aplicamos, así como los cuidados posteriores que te indicaremos.

Con tu autorización, podremos tomar fotos o videos del resultado final de tu servicio para compartirlo en redes sociales o en la web de Blend Color. Tu identidad será cuidada en todo momento, y solo usaremos tu imagen si tú lo apruebas y firmas un consentimiento donde: confirmas que estás conforme con el servicio, que aceptas los productos y técnicas aplicadas y autorizas voluntariamente el uso de tu imagen para mostrar el resultado (antes/después).
Todos los estilos, diseños y técnicas que aplicamos en Blend Color forman parte de nuestro trabajo profesional y creatividad. Por eso, no pueden ser replicados ni utilizados sin nuestro consentimiento o autorización previa.

Si por alguna razón no quedas conforme con tu servicio, puedes contactarnos dentro de los 7 días hábiles siguientes. Evaluaremos tu caso puntualmente y, si corresponde, programaremos una corrección sin costo adicional.
Importante: La garantía aplica solo si has seguido todas las recomendaciones que te entregamos para el cuidado post servicio.
No se realizan reembolsos, pero siempre haremos todo lo que esté a nuestro alcance para que salgas feliz y completamente satisfecha con tu servicio.

Por tu bienestar, necesitamos que nos informes si tienes alguna condición médica, alergia o tratamientos previos que puedan afectar la prestación del servicio.
Si omites información importante o relevante antes de tu servicio, en Blend Color no podremos hacernos responsables por posibles reacciones adversas.

Al reservar en Blend Color, ya sea por WhatsApp, Instagram o nuestra web, confirmas que has leído y aceptas estos términos y condiciones.